REGULAMIN SKLEPU BAZARNIA.PL
WARUNKI OGÓLNE
Sklep internetowy Bazarnia.pl znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.bazarnia.pl, jest własnością firmy ESTETICA S.C. 01-013 Warszawa, ul. Kacza 6 lok. D. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
Telefony kontaktowe: 0-503-548-775, 022 258-52-57 (w godz. 10-18)
Nazwa konta: Estetica s.c.
Numer konta: 32 1240 5918 1111 0000 4911 7239
Nazwa banku: Bank Pekao SA
REJESTRACJA KLIENTA
Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia ‘formularza rejestracji’ nowego klienta. Klient zobowiązany jest nie udostępniać swoich danych dostępowych ‘login’ i ‘hasło’ - osobom trzecim.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. W każdej chwili możecie Państwo poprosić o usunięcie swoich danych ze sklepu internetowego www.bazarnia.pl przy wykorzystaniu poczty e-mail lub za pomocą listu poleconego. Ważne, aby prośba dotarła do nas w taki sposób, który nie będzie budził wątpliwości, że dane należą do autora żądania. W przypadku wątpliwości będziemy się starali dokonać czynności weryfikujących.
2. Poufność danych osobowych naszych Klientów traktujemy z najwyższą powagą, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", DU nr 133 poz. 883. Dane wprowadzone w formularzu zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w następujących celach: obsługa bieżącego zamówienia. Dane są przechowywane w bazie niedostępnej dla ewentualnych ataków z sieci, a dostęp do niej mają wyłącznie osoby zajmujące się realizacją zamówień. Personalia naszych Klientów w żadnym razie nie są udostępniane firmom czy osobom trzecim. Zgodnie z postanowieniami ww. Ustawy Klientom przysługuje prawo do kontroli przetwarzania, dotyczących ich danych osobowych.
3. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania wiadomości Użytkownikom, których dane uzyskaliśmy w związku z rejestracją Użytkownika w Sklepie. Pod tym określeniem rozumie się informacje odnoszące się bezpośrednio do sklepu internetowego www.bazarnia.pl (np. zmiany, promocje), listy o innej tematyce (np. życzenia, informacje o wirusach, komentarze osobiste itp.) oraz informacje komercyjne dotyczące sklepu.
4. Sklep może wykorzystywać pliki Cookies (lub podobną technologię), umożliwiające identyfikację Użytkownika.
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie ‘formularza zamówienia’ znajdującego się na stronach sklepu, w wyjątkowych przypadkach zamówienia można składać telefonicznie bądź przez e-mail.
2. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień w naszym sklepie.
3. W przypadku złożenia zamówienia przez sklep internetowy, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie pocztą elektroniczną.
4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności lub zamówienie nie zostało potwierdzone.
5. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
6.Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Bazarnia.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Klient dokonuje zakupu po cenach, które obowiązują w momencie zamówienia, nawet w przypadku kiedy ceny detaliczne Dystrybutora, w dniu zakupu przez Klienta, podwyższyły się.
7. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia. Bazarnia.pl zastrzega sobie prawo w szczególnych wypadkach na zmianę sposobu dostawy, w tym wypadku klient płaci zawsze korzystniejszą cenę.
8. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je bazarnia.pl, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na bazarnia.pl. Koszt dostarczenia przesyłki i zwrotu z tytułu nie podjęcia jej w terminie pokrywa Klient.
9. Zamówienia są realizowane wyłącznie na terytorium POLSKI, istnieje możliwość wysyłki zagranicznej tylko w przypadku wcześniejszego ustalenia kosztów transportu z obsługą sklepu.
10. Wystawiamy faktury VAT na życzenie Klienta.
11. Terminy realizacji zamówień wynoszą 1-10 dni roboczych (towary dostępne w magazynie) do 3-15 dni roboczych (towary niedostępne w naszym magazynie lub u Dystrybutora). Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas. W przypadku braku towaru w magazynie, klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
12. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
13. Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny z pracownikiem sklepu jedynie w momencie, kiedy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane do Klienta.
REKLAMACJE I ZWROTY:
Dział Reklamacji i Obsługi Klienta
bazarnia.pl ul. Kacza 6 lok. D 01-013 Warszawa
z dopiskiem zwrot nr zamówienia (zwrot nr ID: XXXXXX) e-mail: sklep@bazarnia.pl
Telefon: od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00
0-503-548-775
022 258-52-57.
ZWROTY
1. Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"
2. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy gdy produkt nie był przez Klienta w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie może mieć śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania. Towar nie spełniający powyższych zasad nie zostanie przyjęty do zwrotu.
3. Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu - produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy (prosimy nie stosować kopert!) - tylko wtedy będziemy mogli uznać zwrot.
4. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient.
5. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
6. Zwracany towar prosimy odesłać z fakturą lub paragonem.
7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar przelewem bankowym w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli Klient woli otrzymać przekaz pocztowy pomniejszamy jego wartość o cenę usługi.
8. W przypadku gdy sklep Bazarnia.pl nie jest w stanie zrealizować opłaconego już zamówienia, zwróci klientowi pełną wartość zamówienia.
9 . Uwaga! oryginalność produktów
Wszystkie produkty są oryginalne. Kupujemy je bezpośrednio u dystrybutora lub w autoryzowanych hurtowniach. Reklamacje dotyczące oryginalności produktów po ich otwarciu nie są uwzględniane.
REKLAMACJE
1. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki oraz jej zawartość. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia bądź braku zamówionego produktu Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym. W przeciwnym razie reklamacje nie będą uwzględniane.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
3. Jeśli towar ma wady fabryczne, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem i opisem przyczyn reklamacji.
4.Jeśli towar został uszkodzony w trakcie przesyłki prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem oraz sporządzonym protokołem szkodowym podpisanym przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub braku u dystrybutora), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny reklamacji koszty ich odesłania ponosi Klient.
6. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
7. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
GWARANCJE
Towary, głównie z działu akcesoria kosmetyczne ( suszarki, maszynki, itp. ) objęte są w gwarancją producenta dostarczaną razem z produktem.
Zamówiony produkt wysyłany jest do Państwa wraz z dowodem kupna ( fakturą lub paragonem fiskalnym ) oraz kartą gwarancyjną, która zawiera warunki gwarancji (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi).
Bardzo prosimy o zachowanie dowodu kupna ( faktury lub paragonu z kasy fiskalnej ) oraz oryginalnego opakowania do terminu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu. Prosimy również o zapoznanie się z warunkami gwarancji, znajdującymi się w załączonej karcie gwarancyjnej lub na stronach www producenta.
ZNAKI FIRMOWE
Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia oraz opisy są wyłączną własnością ich producentów, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. ZABRANIA SIĘ ich usuwania, kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
METODY I KOSZTY WYSYŁKI
1. Czas doręczenia przesyłki do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej wynosi 1-3 dni roboczych od daty wysłania.
2. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.
PAKOWANIE I ODBIÓR TOWARU
Produkty pakowane są do pudełek oraz zaklejane szczelnie taśmą klejącą z logo "bazarnia.pl". W przypadku naruszenia ciągłości taśmy klejącej bądź uszkodzenia pudełka klient odbiera przesyłkę na własną odpowiedzialność.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie kupionym w naszym sklepie i objętym gwarancją bardzo prosimy o skontaktowanie się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej. Jeżeli mają Państwo kłopoty ze znalezieniem adresów punktów serwisowych, prosimy o kontakt sklep@bazarnia.pl
2. Sklep Bazarnia.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych oraz do wykorzystywania ich wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia oraz celów marketingowych na potrzeby naszej firmy. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane i ich poprawianie (po zalogowaniu zakładka „twoje dane w serwisie”) oraz do żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2012-01-01
5. Sklep Bazarnia.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. |
.jpg.thumb_55x55.jpg "DR. MURAD Fine Hair Shampoo")
